行業(yè)資訊
如何實施演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略?
來源:四川宗盛文化 發(fā)表時間:2021-07-26 瀏覽人數:619人
成都廣告策劃公司分享如何實施演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略?趕緊來看看吧
1 .樹立強烈的演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略意識,營造強大的演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略輿論環(huán)境。成都公司成都演出活動公司表示,只有領導者對演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略有了深刻的認識,才會想方設法引導員工樹立名牌意識,并在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制訂、日常經營管理工作中體現名牌戰(zhàn)略的至關重要地位,從而為演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略實施奠定良好的思想基礎。
2 .科學制訂創(chuàng)立、發(fā)展演出活動策劃服務名牌的規(guī)劃,穩(wěn)步推進演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略工程。演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略是一項系統工程,首先,要進行認真扎實的調查研究,了解消費者需求、特點、競爭對手情況及自身實力,揚長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,抓準獨具特色的服務項目,作為名牌培養(yǎng)對象。其次,要明確演出活動策劃服務名牌創(chuàng)建的目標。目標確定要遵循先進管理、民主參與、可考核性、明確具體、全局等原則,做到既有利于控制,又有利于調動職工積極性。同時,要妥善處理好短期目標與長期目標的關系。成都公司成都演出活動公司表示,長期目標是演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略的依托,短期目標則是基礎。缺了長期目標,演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略的實施就缺乏長遠打算,短期行為、近視癥狀就無法避免。缺了短期目標,長期目標就落不到實處,到頭來只是空中樓閣。因此,應把二者有機結合,以長期目標為指南,以短期目標為基礎和階梯,統一在演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略規(guī)劃中。再次,要把目標層層分解,落實到具體的部門乃至個人,并制定相應的保障措施。此外,演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略實施要循序漸進、穩(wěn)步推進。成都公司成都演出活動公司表示,要先選擇服務硬件設施完善、規(guī)章制度健全、服務經驗較豐富、人員素質較高、涉及消費者多、人們使用頻率大的服務項目,優(yōu)先開發(fā),待積累經驗后,再以點帶面,逐漸擴大建設范圍。
3 .積極向學習型組織、教學型組織轉變,通過提升人的品質來提升服務的品質。成都公司成都演出活動公司表示,人是企業(yè)演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略的實施主體和主力軍,服務行業(yè)是勞動密集型行業(yè),演出活動策劃服務名牌是以人的服務行為為載體的,因而演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略實施要求有高素質的員工隊伍作根本保證。美國服務業(yè)管理的權威卡爾 · 艾伯修在總結許多服務企業(yè)管理實踐經驗的基礎上,提出了“服務金三角”論,即:任何一個服務企業(yè)要想獲得成功,就必須具備三大要素:一套完善的服務策略:一批能精心為顧客服務、具有良好素質的服務人員:一種既適合市場需要,又有嚴格管理的服務組織。而這三要素的核心是顧客。演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略要想取得成功,必須從三大關鍵要素入手,以顧客為核心來改進服務質量。當前重點是要建立 GB 廣 T19004 . 2 一 IS (刃 004 一 2 服務質量體系。成都公司成都演出活動公司表示,企業(yè)管理者要制定企業(yè)的質量方針和質量目標,明確質量職責和權限,進行管理評審;企業(yè)各部門、全體人員必須面向顧客,把顧客利益放在第一位,齊心協力為顧客服務:營銷過程中必須充分了解顧客的各種需求,為服務質量設計提供依據:設計時必須把滿足顧客需求和處處為顧客提供方便作為主要指導思想:在提供服務過程中,既要按設計的要求,為顧客提供必要及時的服務,又要了解顧客的新需求,作為服務質量改進的依據。
4 .上規(guī)模,做大金字招牌。成都公司成都演出活動公司表示,首先,規(guī)模經濟是實現較高的市場份額的手段。一個服務企業(yè)有了優(yōu)質服務,在社會上美譽度高,如果規(guī)模小,消費者享受不到,其市場占有率很低,那么這家企業(yè)是難以成為名牌的。因為高市場占有率是名牌的一個基本特征。要提高市場占有率,就必須擴大企業(yè)規(guī)模。世界零售巨人沃爾瑪百貨公司 1998 年的銷售額為 1370 億美元,折合人民幣約 11234 億元,而中國 286 家重點大型商場 1998 年商品銷售總額為 1069 . 54 億元,僅為沃爾瑪的 9 . 5 %左右??梢?,中國服務企業(yè)實施規(guī)?;洜I任重道遠。成都公司成都演出活動公司表示,其次,規(guī)模經營是提高企業(yè)綜合實力尤其是盈利能力的要求。規(guī)模經營有利于采用新技術、新設備,降低經營成本,增加銷售收入和利潤。再次,規(guī)模經營是形成名牌優(yōu)勢的客觀要求。要形成名牌優(yōu)勢,必然要有較大規(guī)模,規(guī)模小了,難成氣候。怎樣上規(guī)模呢?一是通過自身積累擴大規(guī)模,即企業(yè)把自身積累的利潤轉化為投資,通過技術改造或擴建,實現經營規(guī)模的擴大。二是通過舉債擴大規(guī)模。三是通過兼并、合并、聯合等資本經營手段擴大經營規(guī)模。這三種途徑各有利弊,服務企業(yè)應根據自身特點、實力及環(huán)境條件,慎重擇定。
5 .獨具匠心地宣傳,保持和擴大演出活動策劃服務名牌的知名度、美譽度。成都公司成都演出活動公司表示,在激烈的市場競爭中,酒好也怕巷子深。服務企業(yè)要想創(chuàng)名牌、保名牌、發(fā)展名牌,必須獨具匠心地進行宣傳。常用的宣傳手段有兩種: ( l )廣告宣傳。這是在廣大消費者心中樹立企業(yè)名牌形象最直接、最經濟的手段。它有利于促進產品推銷,形成規(guī)模經濟,降低成本,增強競爭力:能引導消費,制造時尚,幫助企業(yè)創(chuàng)造市場需求。演出活動策劃服務名牌企業(yè)成功廣告要求:進行整體性、科學的廣告策劃:廣告目標要側重于企業(yè)形象宣傳:要進行正確的廣告定位:要抓住消費者心理,選擇適當的廣告訴求:要持之以恒地宣傳。( 2 )公關“造勢”。就是舉辦活動,或制造事件,再通過大眾傳媒的報導,引起社會大眾或特定對象的注意,造成對自己有利的聲勢,以達到企業(yè)預期的目的。它在企業(yè)創(chuàng)名牌中的作用遠遠超過廣告。成都公司成都演出活動公司表示,因為廣告的商業(yè)目的性很強,公關比較中性,公眾更易于接受和信任。這兩種手段誰都知道運用,但要有品味、有特色,并不是人人都能做到的。演出活動策劃服務名牌企業(yè)的宣傳應該匠心獨具,成為“名牌宣傳”。西歐聞名遐邇的瓦利比游樂園,除了采取一般的宣傳手法外,還別出心裁地設專人在游客的汽車后窗下角上貼.上標有“瓦利比”字樣、印有吉祥物“大袋鼠”的招貼小紙片畫。這一設計新穎獨特而又極富藝術感染力的小紙片令車主們愛不釋手,于是,隨著成千上萬的汽車馳向四面八方,游客也因此越來越多、每年達 400 萬人次。這值得我們學習。
6 .運用法律法規(guī),為演出活動策劃服務名牌保駕護航。成都公司成都演出活動公司表示,演出活動策劃服務名牌是優(yōu)質服務、信譽卓著的象征,它能吸引公眾,贏得消費者的忠誠。因而不法之徒極盡假冒、搶注之能事,嚴重侵害了演出活動策劃服務名牌的聲譽、經濟效益。因此,在實施演出活動策劃服務名牌戰(zhàn)略的過程中,一定要敢于、善于運用法律法規(guī),保護、捍衛(wèi)名牌成果,維護企業(yè)和消費者的合法權益。
7 ,不斷創(chuàng)新,永葆演出活動策劃服務名牌活力。服務企業(yè)要維持自己的名牌地位,最有效的手段就是不斷地進行技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,從而不斷開發(fā)出新的服務項目。成都公司成都演出活動公司表示,具體來說,就是必須堅持從管理思想、管理組織、管理制度、管理手段、管理方法和策略等方面進行全面配套的創(chuàng)新與完善,使之達到系統優(yōu)化。為保證管理創(chuàng)新順利進行,必須針對創(chuàng)新積極主動地與員工溝通,以取得共識,促進人人參與。循序漸進,盡量避免突變式創(chuàng)新,從而消除阻力。